Avec les e-commerces qui fleurissent de nos jours, il est difficile de trouver un site fiable et performant pour les pièces automobiles. Il faut donc se tourner vers Yakarouler afin d’obtenir des avis sur ses produits, son service client et sa facilité d’utilisation.
Découvrez aujourd’hui quelle expérience clients attendent les automobilistes sur le site web Yakarouler.
Présentation de Yakarouler
Yakarouler est un site web qui propose des pièces détachées automobiles aux professionnels et aux particuliers. La société a été fondée en 2012 par Alexandre Berthier, un ancien ingénieur automobile. Elle est basée à Paris et fournit des pièces pour tout type de véhicule, qu’il s’agisse de voitures ou de motos.
Yakarouler offre une large gamme de produits, notamment des disques de freins, des kits embrayage, des filtres à air, des pneus et bien plus encore. Le site propose également des options telles que la livraison gratuite sur certaines commandes, le retour gratuit des articles et la possibilité de payer via PayPal pour les clients résidant dans l’espace Européen. Les clients ont également la possibilité de contacter un service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute question ou demande.
Avis des clients sur Yakarouler
En général, les clients semblent satisfaits des produits proposés par Yakarouler et trouvent que le prix est abordable. Toutefois, il y a eu plusieurs plaintes concernant les mauvaises conditions de livraison et le temps de réception exigé par certains colis qui peut prendre jusqu’à une semaine. Les clients ont également signalé que les produits peuvent ne pas être conformes à ce qui est indiqué sur la carte grise du véhicule et que le service après-vente n’est pas toujours compétent pour corriger ce problème.
De nombreux autres avis mentionnent également que les frais d’expédition sont facturés si le client décide de retourner un article au site web. De plus, beaucoup ont fait part de leur mécontentement quant au support client qui ne semble pas donner une solution adéquate à leurs problèmes. Certains clients se plaignent même d’avoir attendu plusieurs heures avant que leur appel soit pris en charge par un représentant et beaucoup affirment qu’ils n’ont reçu aucun remboursement malgré les promesses faites par l’employé au moment du rendez-vous téléphonique\.
Comparaison avec d’autres sites web
En comparant Yakarouler avec d’autres sites web proposant des pièces automobiles, on constate que les prix sont très raisonnables et inférieurs aux tarifs proposés par ses concurrents directs. De plus, Yakarouler offre une très grande variété de pièces pour presque tous les types de véhicules diffusés sur le marché européen.
Cependant, certains produits sont rarement disponibles sur le site et la livraison prend plus de temps que ce que promet le site, en particulier si l’article doit être expédié à l’étranger. De nombreux clients ont également signalé des retards dans les livraisons, parfois jusqu’à plusieurs semaines.
Avantages et inconvénients de Yakarouler
Yakarouler présente des avantages indéniables pour les acheteurs qui recherchent des pièces automobiles à prix abordables. Le catalogue du site propose un large choix de produits et il est possible de payer via PayPal pour les commandes passées en Europe. La livraison est gratuite pour certaines commandes et le service client est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Bien que Yakarouler ait beaucoup d’avantages à offrir, il y a quelques inconvénients dont les clients devraient être conscients avant de passer une commande. Les colis peuvent arriver en retard, parfois même après plusieurs semaines. De plus, le support client ne semble pas toujours compétent pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients et certains articles peuvent ne pas être conformes à ce qui est mentionné sur la carte grise du véhicule. Enfin, toute commande doit être retournée au site web entraine des frais supplémentaires pour le client.
Est-ce que Yakarouler est une bonne option ?
Selon l’avis général des utilisateurs du site, Yakarouler peut être un excellent choix pour ceux qui cherchent à acheter des pièces automobiles à bas prix et avec un grand choix de produits. Toutefois, afin de profiter pleinement des avantages proposés par Yakarouler, il est conseillé aux clients d’être vigilants quant à la qualité des produits et aux conditions de livraison et de s’assurer qu’ils comprennent bien tous les frais liés aux échanges ou au remboursement avant d’effectuer un achat.
Il est également important de garder à l’esprit que la qualité du service client proposé varie considérablement selon les commentaires reçus et que certains services ne fonctionnent pas très bien.
En conclusion, Yakarouler reste une option intéressante pour ceux qui recherchent des pièces automobiles à bas prix mais il faut se montrer prudent concernant sa qualité et son service après-vente avant d’effectuer un achat sur le site web. Une alternative viable serait alors de faire appel aux garages locaux ou aux autres sites web proposant des pièces détachées automobiles.
