La police d’assistance dépannage est un type de couverture auxiliaire qui peut être ajouté à l’assurance auto et moto. La couverture comprend une assistance en cas d’accident ou de panne du véhicule 24 heures sur 24, 365 jours par an. Mais savez-vous comment cette assistance dépannage fonctionne ?
Comment fonctionne l’assurance auto d’assistance dépannage ?
En cas d’accident ou de panne, la police d’assurance automobile d’assistance routière prévoit à la fois le dépannage et le remorquage du véhicule.
Compte tenu du coût élevé de ces opérations, cette couverture supplémentaire vous offre la garantie d’une intervention rapide de la dépanneuse. Cette assurance est également associée à une plus grande tranquillité d’esprit puisque la police est active à tout moment de l’année.
- Cette assurance est proposée par toutes les compagnies d’assurance et peut s’avérer particulièrement utile pour :
- ceux qui possèdent une voiture plus ancienne ou d’occasion qui peut nécessiter plus d’entretien ;
- les automobilistes qui circulent fréquemment sur des routes de campagne ou des autoroutes ;
- les personnes qui voyagent beaucoup dans le cadre de leur travail ;
- de longues vacances.
Pour bénéficier de l’assistance routière, si elle est incluse dans la police, le conducteur doit simplement contacter le numéro gratuit de la compagnie d’assurance.
Combien coûte la police d’assistance dépannage ?
En moyenne, le coût de base de la police d’assistance routière est d’environ 15 à 30 euros de plus, à ajouter à la responsabilité civile automobile : une somme très abordable, si l’on considère que le coût des services individuels sans la police serait beaucoup plus élevé.
Il suffit de dire que, selon les tarifs indiqués sur certains sites, l’assistance routière implique un coût minimum de 125,50 euros pour la journée et de 150,60 euros pour la nuit et les jours fériés, auxquels il faut éventuellement ajouter les frais de remise en route et de transfert du véhicule après qu’il a quitté le centre qui est intervenu.
On peut également bénéficier de l’assistance routière Telepass, valable en France et en Europe, qui coûte en moyenne 2 euros par mois, et auprès de diverses compagnies d’assurance, y compris en ligne. Parmi celles-ci, par exemple, l’assistance routière d’Allianz est l’une des solutions les plus complètes, incluant les frais d’hôtel et l’envoi d’un taxi ou d’un chauffeur.
Comment obtenir une assistance dépannage gratuite ?
Il n’est pas possible de bénéficier d’une assistance gratuite, mais pour ne pas payer cher, il est toujours intéressant de souscrire une police d’assistance routière. Selon le type de couverture que vous souhaitez, avec plus ou moins d’options, le prix final est tout à fait abordable.
Assistance dépannage pour les motos
L’assurance assistance routière existe évidemment pour tous les types de véhicules, y compris les motos. De nombreuses compagnies d’assurance proposent des polices ad hoc pour les motos qui incluent une telle garantie.
Lors de l’établissement du devis moto, il suffit d’ajouter l’option assistance routière et votre moto pourra bénéficier des avantages et de la sécurité offerts par une dépanneuse.
Certaines compagnies, comme Allianz, April Moto, la Mutuelle des Motards ou AMV proposent différents types d’assistance routière. Nous vous invitons à les comparer afin de trouver celle qui vous correspond le mieux.
Que comprend l’assistance dépannage ?
La couverture de cette police varie en fonction de la compagnie d’assurance. Certaines proposent des garanties d’assistance routière qui couvrent, ou peuvent être personnalisées avec :
- la prise en charge des frais de retour à la maison ;
- le transfert de la voiture au garage le plus proche ;
- une voiture de remplacement en cas d’immobilisation du véhicule pour cause de réparations ;
- le remboursement des frais d’hébergement ;
- le transfert à l’hôpital en cas d’accident ;
- la réparation du véhicule sur place ;
- l’extension de la police d’assistance routière à l’étranger ;
- la mise à disposition d’un chauffeur pour ramener l’assuré en cas d’incapacité temporaire ou de retrait du permis de conduire.
Parfois, la police d’assistance routière peut également être personnalisée avec l’installation, en prêt, d’un dispositif satellitaire qui permet de suivre facilement le véhicule et d’envoyer automatiquement un appel de détresse à l’hôpital le plus proche lorsque l’accident est très grave.
En revanche, la garantie ne couvre pas les dommages causés de manière malveillante, ni les dommages causés en cas de conduite sans permis, de suspension ou de retrait de permis.
Questions relatives à la police d’assurance d’assistance dépannage
Combien de kilomètres l’assistance dépannage couvre-t-elle ?
Le fonctionnement des polices d’assistance routière n’est pas toujours le même et varie en fonction de ce qui est stipulé dans le contrat d’assurance. L’une des principales conditions à prendre en considération est la distance que la dépanneuse peut parcourir pour intervenir. Les limites kilométriques incluses dans la police et dans lesquelles une voiture en panne peut demander de l’aide correspondent généralement à 50 kilomètres à partir de l’adresse du domicile de l’assuré.
À quelle fréquence peut-on utiliser l’assistance dépannage ?
Il n’y a pas de règle fixe sur le nombre d’interventions incluses dans les garanties annexes, mais souvent l’assurance ne couvre qu’une demande d’assistance par type de service et par an, donc, par exemple, uniquement un dépannage ou une réparation sur le lieu de l’accident.
Comment savoir si je bénéficie de l’assistance dépannage ?
Pour connaître tous les types de garanties accessoires disponibles dans la police, il vous suffit de vous rendre dans l’espace privé du site web de votre compagnie d’assurance et d’explorer ce qui est inclus dans le contrat. Vous pouvez également vous référer au contrat ou au devis papier que vous avez reçu en guise de confirmation de votre police.
