L’achat d’une voiture est un investissement. Après la maison, c’est probablement l’achat le plus important que la plupart des gens feront dans leur vie. Comme la plupart des achats de grande valeur, nous cherchons à les protéger, d’où l’invention de l’extension de garantie. Mais de nombreuses questions demeurent. Les garanties automobiles prolongées sont-elles une proposition à valeur ajoutée qui peut vous aider à vous protéger des coûts de réparation imprévus ? Ou s’agit-il d’une arnaque destinée à escroquer les imprudents ?
Regardons un peu plus loin et déterminons ce qu’est une extension de garantie. Puis nus verrons ce qu’elle couvre et si elle pourrait être le bon choix pour vous.
Qu’est-ce qu’une extension de garantie ?
Une extension de garantie est essentiellement un contrat de service supplémentaire. Il est conçu pour couvrir un ensemble spécifique de réparations et de dépenses liées au véhicule. Le contrat de garantie est conclu entre vous, l’acheteur, et un fournisseur de services. Elle est acheté séparément de toute garantie du fabricant qui accompagne l’achat d’un nouveau véhicule. Une extension de garantie peut généralement être achetée à n’importe quel moment de la durée de vie d’un véhicule. En revanche, il existe des exclusions.
Il est important de noter que les conditions et les couvertures disponibles varient considérablement d’un assureur à l’autre. Veillez donc à lire les petits lignes (par deux fois) pour vous assurer que la durée du contrat, les conditions et les couvertures répondent à vos besoins et ne contiennent pas de facteurs d’exclusion concernant le kilométrage, l’âge du véhicule, etc. Faites particulièrement attention si la voiture en question a un passé mouvementé. Par exemple si elle a été déclarée volée ou impliquée dans un accident.
En règle générale, ces garanties ou contrats sont achetés auprès d’un concessionnaire, du constructeur automobile ou d’un prestataire de services tiers totalement différent et indépendant. Cela dit, cela signifie également que vous pouvez personnaliser vos couvertures et votre contrat en fonction de vos besoins en tant que propriétaire.
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Que couvre un plan d’extension de garantie typique ?
Les extensions de garanties sont généralement choisies par les acheteurs qui ont l’intention de rester propriétaires de leur véhicule au-delà de la garantie initiale. Comme les garanties du fabricant, la plupart des extensions de garanties sont conçues pour couvrir la totalité ou la majeure partie du coût d’un ensemble spécifique de réparations découlant de la propriété du véhicule. Contrairement aux garanties du fabricant, il y a souvent une franchise à payer. Les réparations des principaux systèmes comme le moteur, le groupe motopropulseur et la transmission sont généralement couvertes.
Si votre véhicule doit rester à l’atelier pendant une période prolongée, les frais de location de véhicule et de remorquage sont parfois couverts. Néanmoins, assurez-vous de lire les détails de votre contrat pour déterminer les franchises qui pourraient être exigées. Ainsi que la durée de garantie de la voiture de location. Vous devrez également vérifier si votre garantie exige que vous payiez les services à l’avance et que vous demandiez ensuite un remboursement. Ou si la compagnie de garantie paie directement l’atelier de réparation, l’agence de location ou le fournisseur de services.
Quelles sont les réparations généralement exclues d’une garantie prolongée ?
Alors que les systèmes de pièces principales sont généralement couverts en totalité ou au moins partiellement, les réparations des pièces qui s’usent régulièrement dans le cadre d’une utilisation normale et qui font partie des « articles d’entretien régulier » ne le sont pas. Les acheteurs doivent s’attendre à être responsables des changements suivant :
- d’huile ;
- des freins ;
- de la direction assistée ;
- du remplissage ou du remplacement du liquide de transmission ;
- du remplacement des pneus ;
- des phares ;
- des essuie-glaces.
Comment une extension de garantie peut-elle être annulée ?
Étant donné que les garanties prolongées varient énormément d’un assureur à l’autre, ces plans exigent un ensemble très spécifique de circonstances et de conditions dans lesquelles une réclamation sera acceptée, approuvée et payée. En général, une section du contrat intitulée « Responsabilité du conducteur » ou « Responsabilités de l’acheteur » expose en détail les circonstances dans lesquelles votre demande sera honorée ou refusée.
Elle énoncera également clairement vos responsabilités en tant qu’acheteur et propriétaire. La garantie exposera les étapes nécessaires pour bénéficier d’une couverture et la conserver. Il précisera également le type d’actions qui invalideront votre contrat. En général, le non-respect du programme d’entretien régulier du véhicule et la modification du véhicule invalideront votre contrat.
Par exemple, si vous choisissez de ne pas faire changer l’huile régulièrement et que le moteur tombe en panne, les réparations nécessaires ne seront pas couvertes. De même, la modification de la structure, de la suspension ou des systèmes mécaniques de votre véhicule, bien qu’elle puisse le rendre plus efficace, entraînera très probablement le rejet de la demande de remboursement. Voire l’annulation de votre garantie prolongée.
En outre, la plupart des assureurs précisent que le véhicule ne doit pas être utilisé à des fins commerciales. Sont considérés comme commerciale le covoiturage, la livraison ou tout autre intérêt commercial.
Il est également important de noter que dans le cas d’un véhicule d’occasion, les réparations nécessaires aux systèmes ou pièces considérés comme « préexistants » à la date d’achat du plan ne seraient pas couvertes par un nouveau plan d’extension de garantie. En outre, certaines garanties prévoient une période d’attente avant d’autoriser les réclamations.
Encore une fois, lisez les petits caractères de votre contrat potentiel. De plus, posez des questions avant de signer sur la ligne pointillée.
Le jeu en vaut-il la chandelle ?
Cela peut être une option judicieuse pour vous et votre portefeuille si :
- vous avez l’intention de conserver votre véhicule pendant longtemps ;
- vous êtes prêt et équipé pour l’entretenir régulièrement ;
- vous surveillez le kilométrage ;
- vous évitez de le modifier ;
- vous respectez les conditions d’entretien. .
C’est également une option si vous n’avez aucune compétence en mécanique ou si vous n’avez pas de relation à long terme avec un atelier.
Faites preuve de diligence raisonnable et assurez-vous de vous associer à une entreprise de bonne réputation.
Si votre véhicule n’a que quelques années, qu’il est toujours sous garantie d’usine et que vous avez l’intention de respecter le programme d’entretien régulier, vous pouvez probablement vous passer d’une extension de garantie. Les propriétaires qui effectuent leur propre entretien ou modifient leur véhicule ne sont probablement pas non plus des candidats idéaux. Néanmoins, une extension de garantie peut être utile si la garantie constructeur de votre véhicule vient d’expirer. Ou si vous avez récemment acheté une voiture d’occasion en bon état.
Comme pour toute garantie, l’essentiel est de lire les petits caractères et de poser des questions avant de signer.
